單項(xiàng)選擇題銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

A.免除了儲(chǔ)存黃金的風(fēng)險(xiǎn)
B.紙黃金分為紀(jì)念金幣與紀(jì)念金章
C.賦予了投資者隨時(shí)提取所購(gòu)買(mǎi)黃金的權(quán)利或者按照當(dāng)時(shí)黃金的價(jià)格,將賬戶(hù)的黃金兌換成現(xiàn)金
D.與實(shí)物黃金相比,具有更好的流動(dòng)性


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3.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和()

A、演講能力
B、表達(dá)能力
C、應(yīng)變能力
D、記憶能力

4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理處理客戶(hù)投訴,無(wú)法處理的情況下,應(yīng)()

A、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告
B、拖延時(shí)間
C、主動(dòng)離開(kāi)
D、不予處理

5.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)注意查閱客戶(hù)意見(jiàn)簿上的意見(jiàn)和建議,()

A、不予處理
B、轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)
C、看過(guò)就行
D、及時(shí)回復(fù)

最新試題

如果是利用電話談公事,盡量在客戶(hù)上班()以后或下班十分鐘以前撥打。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

債券類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括()

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收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)()關(guān)系

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貸款對(duì)借款人的分析評(píng)價(jià)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

百姓需要借助銀行專(zhuān)業(yè)理財(cái)經(jīng)理,在標(biāo)準(zhǔn)的流程下,通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助客戶(hù)制定科學(xué)的(),這一過(guò)程辨識(shí)財(cái)富的保值增值。

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()是非常有效地應(yīng)對(duì)壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

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信托類(lèi)固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括()

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電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以?xún)?nèi)接聽(tīng)電話。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在與客戶(hù)溝通時(shí),語(yǔ)速不過(guò)快也不過(guò)慢,必須注意保持適當(dāng)而自然的語(yǔ)速,語(yǔ)速過(guò)慢或過(guò)快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個(gè)字為宜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題