多項選擇題中國銀聯(lián)差錯處理平臺的數(shù)字證書應使用哪些品牌（）
A.握奇
B.塞孚耐
C.金普斯
D.捷德
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1.多項選擇題銀行差錯風險處理系統(tǒng)，分行可以申請的用戶類型（）
A.一般操作員
B.系統(tǒng)管理員
C.用戶管理員
D.分行管理員
2.多項選擇題退單原因碼“4522交易未被批準”適用對何種交易進行退單（）
A.確認查詢
B.調(diào)單
C.請款
D.手工壓卡單
3.多項選擇題在使用“4527收單機構(gòu)查復超過時限或回復碼04”退單時，卡發(fā)機構(gòu)應保存什么證明文檔（）
A.付函
B.訴錄音
C.司法文書
4.多項選擇題超過規(guī)定期限無法辦理預授權(quán)完成，商戶短款除需征得持卡人同意后方能調(diào)賬，還必須提供的憑證有（）。
A.客戶入住單
B.消費清單
C.簽購單
D.情況說明
5.多項選擇題有流水的柜員取辦存交易跨年度特殊賬務調(diào)整，需提供的相關(guān)憑證有（）
A.錯賬報告
B.請款報告
C.原始交易憑證
D.跨年度錯賬調(diào)賬報告
最新試題
客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。
題型：單項選擇題
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
題型：單項選擇題
以下有關(guān)年費說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下有關(guān)ETC通行費扣款交易計入免年費次數(shù)統(tǒng)計業(yè)務介紹說明錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下有關(guān)個性化分期說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于銷戶挽留說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
針對（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。
題型：多項選擇題
當客戶要求查詢賬戶交易明細信息的，可通過CSR“在線交易-明細查詢-交易明細查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細查詢說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
以下有關(guān)需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。
題型：多項選擇題