與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。

西方國(guó)家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國(guó)由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

下列認(rèn)證標(biāo)志中，屬于合格標(biāo)志的有（）。

在生產(chǎn)制造過(guò)程中，常見(jiàn)的防誤措施有（）。

為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

為了正確分析顧客意見(jiàn)，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來(lái)源，就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷(xiāo)售額的下降情況，都可稱(chēng)之為（）。

影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

采用從旁觀察、寫(xiě)實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是（）