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企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)管理包括傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)信息管理和電子檔案管理,其中電子檔案對(duì)企業(yè)決策有重要作用,紙質(zhì)文獻(xiàn)資料僅具有存檔備案的作用。
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管理型OAS的技術(shù)基礎(chǔ)是知識(shí)庫系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。
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企業(yè)信息系統(tǒng)上線后應(yīng)建立信息技術(shù)服務(wù)流程,該流程應(yīng)是可以衡量的,并需要人、制度相結(jié)合,但流程中并不包括應(yīng)急預(yù)案。
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