人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。

服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。

昆侖加油卡作為零售會員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。

充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。

加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī)，首先開啟的是（）。

隨著成品油市場的進(jìn)一步開放，（）的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。

促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。

下列（）不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。

CN98超級汽油主要適配中高端轎車以及（）發(fā)動機(jī)的用油需求。