保證金匯入?yún)R款提回業(yè)務(wù)處理時(shí)，運(yùn)營(yíng)人員需要向業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)入賬保證金賬戶(hù)的業(yè)務(wù)背景后，再進(jìn)行相應(yīng)處理。如保證金賬戶(hù)為質(zhì)押回款賬戶(hù)的，無(wú)需提供材料即可解付入賬；其他情況下，需業(yè)務(wù)部門(mén)提供相應(yīng)入賬說(shuō)明，判斷是否滿(mǎn)足入賬要求后，再進(jìn)行后續(xù)處理。

單位大額外幣定期存款到期后須簽訂新的協(xié)議，不自動(dòng)續(xù)存。

電腦打印的差錯(cuò)調(diào)整單據(jù)上應(yīng)批注差錯(cuò)調(diào)整原因或附書(shū)面說(shuō)明，并由經(jīng)辦員和運(yùn)營(yíng)主管簽字確認(rèn)。

當(dāng)賬戶(hù)有管控的情況，必須先解除管控再進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)。

非銷(xiāo)戶(hù)為目的（特定場(chǎng)景之外），管控原因?yàn)橘~戶(hù)長(zhǎng)期不動(dòng)（一年未發(fā)生收付/開(kāi)戶(hù)半年無(wú)交易）的，解除管控的方法：除白名單客戶(hù)外，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)采取上門(mén)核實(shí)方式盡調(diào)，提供上門(mén)照片，由運(yùn)營(yíng)人員解除管控。

非銷(xiāo)戶(hù)為目的（特定場(chǎng)景之外），企業(yè)因工商注/吊銷(xiāo)被中止所有業(yè)務(wù)的，由客戶(hù)經(jīng)理填寫(xiě)加強(qiáng)型盡職調(diào)查表發(fā)起臨時(shí)解管申請(qǐng)，經(jīng)公司金融事業(yè)部總經(jīng)理室成員審批通過(guò)后，運(yùn)營(yíng)人員直接解除管控。

客戶(hù)無(wú)法攜帶印章至柜面辦理業(yè)務(wù)的，由客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)上門(mén)核實(shí)等方式拍照留存客戶(hù)蓋章過(guò)程。（1）如辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，蓋章照片通過(guò)CRM系統(tǒng)上傳至盡調(diào)報(bào)告中（路徑：CRM輔助開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)-反洗錢(qián)KYC-經(jīng)營(yíng)情況核實(shí)-核實(shí)資料處），運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)盡調(diào)詳情界面查詢(xún)客戶(hù)經(jīng)理是否已上傳符合要求的照片，符合要求的，無(wú)需打?。唬?）如開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)通過(guò)線下盡調(diào)模式辦理或客戶(hù)辦理印章變更業(yè)務(wù)，則應(yīng)打印蓋章照片后由見(jiàn)證客戶(hù)經(jīng)理簽章確認(rèn)。

柜面應(yīng)核點(diǎn)客戶(hù)交回的未用空白重要憑證，經(jīng)辦柜員清點(diǎn)是否與銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)填寫(xiě)的內(nèi)容一致，當(dāng)客戶(hù)面剪角，并在銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)上簽章?？蛻?hù)交回的重要空白憑證經(jīng)辦柜員應(yīng)當(dāng)日銷(xiāo)毀，并由銷(xiāo)毀人員在銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)的“銀行簽收人”欄簽章。

辦理預(yù)留公章/財(cái)務(wù)專(zhuān)用章更換業(yè)務(wù)時(shí)，若原印章遺失的，客戶(hù)還應(yīng)出具登報(bào)公告。

辦理預(yù)留簽章中的個(gè)人簽章變更，不再需要提供原簽章人員的證件和簽章。