A.計(jì)劃負(fù)荷
B.時(shí)限負(fù)荷
C.日不均勻系數(shù)
D.小時(shí)集中系數(shù)
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A.按最大負(fù)荷配備人員
B.按最小負(fù)荷配備人員
C.按平均負(fù)荷配備人員
D.適當(dāng)調(diào)節(jié)休假時(shí)間
A.勞動(dòng)負(fù)荷大小
B.作業(yè)量的大小和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)
C.勞動(dòng)崗位數(shù)量
D.企業(yè)現(xiàn)有人員構(gòu)成狀況
A.原型更新
B.工藝更新
C.配件更新
D.技術(shù)更新
A.中心局體制運(yùn)行
B.現(xiàn)業(yè)經(jīng)營(yíng)
C.上述兩條的雙重
A.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過(guò)程中顧客的感覺(jué)與顧客對(duì)服務(wù)的期望之間的差異程度
B.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)過(guò)程中顧客的感覺(jué)與顧客對(duì)服務(wù)的期望之間的差異程度
C.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低取決于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過(guò)程中顧客的感覺(jué)與顧客對(duì)服務(wù)的期望之間的差異程度
D.顧客的感知服務(wù)質(zhì)量高低決定了顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，而顧客的感知服務(wù)質(zhì)量決定了服務(wù)過(guò)程中顧客的感覺(jué)與顧客對(duì)服務(wù)的期望之間的差異程度
最新試題
商業(yè)銀行應(yīng)以（）的原則保管基金資產(chǎn)，嚴(yán)格履行基金托管人的職責(zé)，并承擔(dān)為客戶保密的責(zé)任。
商業(yè)銀行應(yīng)確保（）相分離，對(duì)不同基金獨(dú)立設(shè)賬，分戶管理，獨(dú)立核算，確保不同基金資產(chǎn)的相互獨(dú)立。
商業(yè)銀行開(kāi)展咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則是（）。
下列關(guān)于商業(yè)銀行會(huì)計(jì)相關(guān)人員從業(yè)資格管理的說(shuō)法，正確的有（）。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立有效的核對(duì)、監(jiān)控制度，其主要包括（）。
商業(yè)銀行（）內(nèi)部控制的重點(diǎn)是：嚴(yán)格劃分計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部門(mén)、管理部門(mén)與應(yīng)用部門(mén)的職責(zé)，建立和健全計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范的制度，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運(yùn)行和系統(tǒng)環(huán)境的安全。
下列關(guān)于商業(yè)銀行托管基金資產(chǎn)與自營(yíng)資產(chǎn)相分離的說(shuō)法，正確的有（）。
商業(yè)銀行資金交易的中臺(tái)監(jiān)控部門(mén)應(yīng)當(dāng)（），對(duì)超出授權(quán)范圍內(nèi)的交易及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
下列關(guān)于商業(yè)銀行開(kāi)展咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立完善的（）系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)資信不良的借款人實(shí)施授信禁入。