不合格物品的返修、退貨不屬于物流領(lǐng)域。

所謂客戶服務(wù)是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務(wù)）而提供的服務(wù)。

物流企業(yè)戰(zhàn)略制定類型，按戰(zhàn)略涉及的服務(wù)范圍劃分（）

集裝是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。

物流從附屬于商流轉(zhuǎn)變到物流與商流的分離是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵。

商品庫存服務(wù)率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。

企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進(jìn)服務(wù)。

“一手交錢，一手交貨”是物流與商流統(tǒng)一的交易形式。

狹義的流通指商品的流通，它克服了使用權(quán)間隔、場所間隔和時間間隔。

工商企業(yè)用于支持產(chǎn)品稍售的物流服務(wù)同物流企業(yè)為稍售提供的物流是同一個概念，不能相混淆。