A.將保內(nèi)更換下來(lái)的故障主板放入防靜電袋中(主板有粘性的裝入靜電袋中時(shí)需與之隔開,以免難以取出或損壞主板)
B.將客退故障標(biāo)貼在防靜電袋上,其中客退故障標(biāo)貼不能遮擋住主板的串號(hào)
C.將疊好的工單與主板捆綁一起放入配件包裝盒內(nèi),墊上防靜電海綿(一個(gè)盒子裝一個(gè)實(shí)物),再打包返回核銷
D.無(wú)具體要求,隨意包裝即可
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A.盤點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存,確認(rèn)帳實(shí)的一致性
B.如存在未完成的維修工單/換機(jī)單,必須在原賬戶中處理完畢(刪除/取機(jī))
C.如存在沒有簽收的包裹,必須在原賬號(hào)中簽收
D.舊料須使用原賬號(hào)進(jìn)行核銷(打包/發(fā)貨)
A.進(jìn)入“首頁(yè)”,查看新的公告
B.進(jìn)入“未決工單查詢”查看是否有未決工單及時(shí)反饋
C.進(jìn)入“預(yù)約服務(wù)查詢”查看是否有上門服務(wù)工單需要派單,是否處理
D.進(jìn)入“客戶取機(jī)”查看是否有工單沒有及時(shí)結(jié)單
A.CSC系統(tǒng)-倉(cāng)儲(chǔ)物流管理-分揀異常確認(rèn)-檢驗(yàn)結(jié)果查詢中可以查看
B.CSC系統(tǒng)-倉(cāng)儲(chǔ)物流管理-網(wǎng)點(diǎn)收貨管理-包裹簽收處
C.申訴時(shí)間為系統(tǒng)檢測(cè)日期開始7天內(nèi)
D.申訴時(shí)間為系統(tǒng)檢測(cè)日期開始15天內(nèi)
A.購(gòu)機(jī)發(fā)票
B.???br />
C.購(gòu)機(jī)協(xié)議(復(fù)印件即可)
D.申訴郵件
A.提供公司統(tǒng)一模版的升級(jí)明細(xì)表,并加蓋網(wǎng)點(diǎn)及經(jīng)銷商公章
B.含有費(fèi)用承擔(dān)部門的特批郵件
C.批量升級(jí)確認(rèn)函、升級(jí)串號(hào)明細(xì)電子表
D.批量升級(jí)的單臺(tái)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
對(duì)于確實(shí)無(wú)法提供用戶姓名、電話信息的,要注明該機(jī)的銷售點(diǎn)名稱、地址、聯(lián)系人、電話等信息,以上內(nèi)容將進(jìn)行核查,核實(shí)虛假信息者,列入黑名單。此部分?jǐn)?shù)據(jù)不得高于總送修、送檢測(cè)量的(),請(qǐng)盡可能提終有效的終端用戶,以更好地為用戶服務(wù)。
網(wǎng)點(diǎn)信息準(zhǔn)確率的考核含以下哪些項(xiàng)目?()
8071升級(jí)方法()
下列哪項(xiàng)屬于三包法的內(nèi)容()
呼叫中心在調(diào)研終端用戶滿意度時(shí),是回訪()的數(shù)據(jù)。
店面5S管理中規(guī)定演示機(jī)器的開關(guān)機(jī)時(shí)間為()
7620L最大通話記錄支持多少條?()
7620L采用的是哪些屏幕分辨率?()
7620L電池容量為多少毫安?()
當(dāng)前客戶的需求分為()