單項選擇題對客戶進行差異分析,識別加油站的()客戶。

A、重要
B、金牌
C、固定
D、忠誠


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1.單項選擇題現(xiàn)代加油站的競爭優(yōu)勢已不僅僅是油品本身,先進的()已成為制勝的關鍵。

A、品牌理念
B、管理方式
C、營銷服務手段
D、設備設施

2.單項選擇題客戶在購物時,更偏愛于某種油品或服務的一種心理狀態(tài)稱為()。

A、客戶忠誠
B、客戶滿意
C、客戶偏好
D、客戶興趣

4.單項選擇題忠誠的客戶的表現(xiàn)是()。

A、不滿意而離開
B、滿意而留下
C、不滿意卻留下
D、滿意卻離開

5.單項選擇題對加油站()的客戶才是對加油站最有價值的客戶。

A、滿意
B、忠誠
C、偏好
D、興趣