單項(xiàng)選擇題客戶常指與加油站的油品或()有關(guān)的企業(yè)或個(gè)人,在所有與加油站有關(guān)的人中,客戶是最重要的。

A、加油卡
B、價(jià)格
C、品牌
D、服務(wù)


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2.單項(xiàng)選擇題對客戶進(jìn)行差異分析,識別加油站的()客戶。

A、重要
B、金牌
C、固定
D、忠誠

3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代加油站的競爭優(yōu)勢已不僅僅是油品本身,先進(jìn)的()已成為制勝的關(guān)鍵。

A、品牌理念
B、管理方式
C、營銷服務(wù)手段
D、設(shè)備設(shè)施

4.單項(xiàng)選擇題客戶在購物時(shí),更偏愛于某種油品或服務(wù)的一種心理狀態(tài)稱為()。

A、客戶忠誠
B、客戶滿意
C、客戶偏好
D、客戶興趣

最新試題

加油站制定油品營銷策略時(shí)既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:單項(xiàng)選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對時(shí),如果油高比對差值超出(),須報(bào)告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級公司處理。

題型:單項(xiàng)選擇題