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單項選擇題

客戶忠誠的度量指標不包括（）。

A.重復購買意向
B.交叉購買意向
C.客戶推薦意向
D.一次購買金額

你可能感興趣的試題

單項選擇題

用客戶時間法預測的不足之處是（）。

A.方法比較復雜
B.計算比較復雜
C.對預測人員的要求比較高
D.預測的基礎數(shù)據(jù)和預測過程不確定性比較大

單項選擇題

下列哪個不是作為表征客戶關系發(fā)展水平特征變量？（）

A.單位時間交易額
B.單位時間客戶份額
C.單位時間內客戶為公司創(chuàng)造的利潤
D.單位時間客戶數(shù)量

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