單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)的組成要素:包括人員、流程、技術(shù)和()。

A.資源
B.管理方法
C.流程
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題如果按生命周期來劃分ITSS,那么《IT服務(wù)服務(wù)管理第2部分:實(shí)施指南》屬于哪一周期()

A.規(guī)劃設(shè)計(jì)
B.部署實(shí)施
C.服務(wù)運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改進(jìn)
D.監(jiān)督管理

3.多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫(kù)的形成是如何組成()

A.發(fā)現(xiàn)問題
B.分析問題
C.解決問題
D.歸納與總結(jié)

4.多項(xiàng)選擇題MECE分析法的特點(diǎn)()

A.完整性
B.獨(dú)立性
C.準(zhǔn)確性
D.可靠性

5.多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫(kù)管理的主要功能()

A.提供支持人員提交經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的輸入接口或界面
B.提供完善的查詢功能
C.提供知識(shí)庫(kù)的分類整理
D.支持word、excle、txt等格式文檔作為附件中的輸入

最新試題

在確認(rèn)問題和知名錯(cuò)誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯(cuò)誤控制流程。同時(shí),需要將有關(guān)問題的更新信息存入()中。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)用對(duì)稱算法加解密的過程中,以下哪些是該過程的要素()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

惡意代碼通常分為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

文檔管理工具需要具備以下哪些功能()1、文件及目錄操作2、無限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預(yù)覽或編輯5、超級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件(公文)簽收審批13、文件交換14、版本管理

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)行的密碼算法主要包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,IDS受到的新的挑戰(zhàn)中,不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

病毒感染后的系統(tǒng),通常會(huì)出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

災(zāi)難恢復(fù)是指生產(chǎn)運(yùn)行中()出現(xiàn)故障而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時(shí),所必需采用的相應(yīng)的恢復(fù)手段及對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評(píng)估。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題