單項選擇題OCRM系統(tǒng)中總行、分行、中心支行級別以管理人員為主要用戶,其功能也集中在客戶關系管理、審批、報表查詢、用戶權限管理等管理類權限。而網(wǎng)點用戶是直接面向用戶,利用系統(tǒng)提高客戶金融服務質量。用戶的功能更側重()。

A.功能性
B.操作性
C.分析性
D.銷售性


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1.單項選擇題OCRM系統(tǒng)中客戶基本信息中不包括()

A.客戶服務等級
B.資產指數(shù)
C.手機號
D.成為沃德或交銀客戶時間

2.單項選擇題以下哪項不屬于OCRM系統(tǒng)的作用?()

A.提高客戶經(jīng)理等營銷人員的工作效率
B.提高全行零售銷售服務決策管理水平
C.對個人財富管理業(yè)務實行全流程管理

3.單項選擇題OCRM系統(tǒng)是()客戶關系管理系統(tǒng)。

A.功能型
B.操作型
C.分析型
D.銷售型

5.單項選擇題()是現(xiàn)代企業(yè),尤其是銀行業(yè)的戰(zhàn)略資源。

A.存款資源
B.客戶資源
C.系統(tǒng)資源
D.資產資源

最新試題

客戶購入3月期歐元看漲期權,隨著歐元市場匯率(EUR/USD)的升高,期權的內在價值()

題型:單項選擇題

交行紙黃金業(yè)務的交易平臺為()

題型:單項選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:單項選擇題

企業(yè)客戶6個月后需要用人民幣購匯支付歐元貨款,以下哪款產品可為客戶推薦()

題型:單項選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶賣出1手歐元/美元,即時報價為1.4160/1.4172,那么客戶賣出歐元對應的美元金額為()美元。

題型:單項選擇題

交通銀行掉期結售匯的牌價實行()。

題型:單項選擇題

交通銀行的外幣結構性存款主要適用于哪類客戶()

題型:單項選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:單項選擇題

以下哪類客戶不可以成為交通銀行遠期結售匯業(yè)務的對象?()

題型:單項選擇題

客戶需要購買200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,需要付出()人民幣。

題型:單項選擇題