單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶經(jīng)理的保密制度,不正確的是()。

A.為鞏固客戶關(guān)系,將客戶信息帶離崗位
B.妥善保管客戶的個(gè)人信息及賬戶相關(guān)資料
C.嚴(yán)守賬戶機(jī)密
D.尊重客戶隱私權(quán)


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1.單項(xiàng)選擇題在客戶經(jīng)理向客戶推薦產(chǎn)品之前,必須進(jìn)行()。

A.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受度評估
B.了解客戶信息
C.幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品差距分析
D.挖掘客戶需求

2.單項(xiàng)選擇題以下()不屬于客戶經(jīng)理的接觸營銷步驟中的事前準(zhǔn)備。

A.評估客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力
B.了解客戶信息
C.把握接觸營銷目的,熟悉產(chǎn)品內(nèi)容
D.準(zhǔn)備好接觸營銷的相關(guān)環(huán)境和物品

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)每日總結(jié)當(dāng)日客戶維護(hù)情況,并在OCRM或財(cái)富管理系統(tǒng)中做好()。

A.工作日志
B.客戶維護(hù)記錄
C.客戶拓展記錄
D.客戶信息記錄

5.單項(xiàng)選擇題沃德客戶經(jīng)理挖掘、培育、拓展新客戶流程的正確順序是()。

A.制定客戶開發(fā)計(jì)劃、制定跟進(jìn)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營銷流程
B.制定客戶開發(fā)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營銷流程、制定跟進(jìn)計(jì)劃
C.制定跟進(jìn)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營銷流程、制定客戶開發(fā)計(jì)劃
D.制定跟進(jìn)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、制定客戶開發(fā)計(jì)劃、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營銷流程

最新試題

交通銀行“領(lǐng)匯財(cái)富客戶”五級與四級客戶主要由()負(fù)責(zé)營銷。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)客戶6個(gè)月后需要用人民幣購匯支付歐元貨款,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項(xiàng)選擇題

大客戶服務(wù)平臺項(xiàng)目是基于加強(qiáng)交行與大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息、管理信息、業(yè)務(wù)信息對接,通過與企業(yè)()系統(tǒng)專線聯(lián)接,實(shí)現(xiàn)銀行綜合化的金融服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)有空閑資金1億人民幣,預(yù)計(jì)閑置時(shí)間將超過6個(gè)月,客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求()

題型:單項(xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶賣出1手歐元/美元,即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172,那么客戶賣出歐元對應(yīng)的美元金額為()美元。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過買入看漲期權(quán),可以鎖定需要購入貨幣的()風(fēng)險(xiǎn);通過買入看跌期權(quán),可以鎖定所持有貨幣的()風(fēng)險(xiǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下已開通“網(wǎng)上自助簽約”的產(chǎn)品是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù),以下說法不正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)客戶需對未來的利率變動進(jìn)行套期保值,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪類客戶不可以成為交通銀行遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的對象?()

題型:單項(xiàng)選擇題