多項(xiàng)選擇題組織根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系具有哪些潛在益處?()

A.穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.促成増強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)
C.應(yīng)對(duì)與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
D.證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法正確的是()

A.內(nèi)部和外部各方均可使用ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)
B.標(biāo)準(zhǔn)不要求統(tǒng)一各組織的質(zhì)量管理體系的架構(gòu)
C.標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立與標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)相一致的文件
D.標(biāo)準(zhǔn)中運(yùn)用的特定術(shù)語(yǔ)組織可以不使用

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些是新版標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則?()

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.管理的系統(tǒng)方法
C.改進(jìn)
D.關(guān)系管理

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些是ISO9001:2015的術(shù)語(yǔ)?()

A.產(chǎn)品和服務(wù)
B.刪減
C.管理者代表
D.形成文件的信息

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品和服務(wù)”,以下說(shuō)法正確的是()

A.術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別(硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料)
B.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)增加“服務(wù)”,是為了旨在強(qiáng)調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面,產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異
C.在提供服務(wù)之前不可能確認(rèn)其是否符合要求
D.產(chǎn)品和服務(wù)在現(xiàn)實(shí)中是混合的,產(chǎn)品可以附帶服務(wù),而服務(wù)也可以涉及產(chǎn)品的提供

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些關(guān)于基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的描述是正確的?()

A.基于風(fēng)險(xiǎn)的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001:2008中
B.確定風(fēng)險(xiǎn)是進(jìn)行策劃的基礎(chǔ)
C.應(yīng)對(duì)機(jī)遇的措施也可能包括考慮相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)
D.風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性的影響

6.多項(xiàng)選擇題新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)最高管理者增加的要求有()

A.對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)
B.鼓勵(lì)、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻(xiàn)
C.確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作
D.推進(jìn)過(guò)程方法及基于風(fēng)險(xiǎn)的思想的應(yīng)用

7.多項(xiàng)選擇題以下哪些是運(yùn)作環(huán)境的心理因素?()

A.減輕壓力
B.預(yù)防職業(yè)倦怠
C.情感保護(hù)
D.安寧

8.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊性文件,其特殊主要表現(xiàn)在根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和()制定的文件。

A、管理
B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展
C、經(jīng)驗(yàn)成果
D、法律法規(guī)

9.單項(xiàng)選擇題強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要分為全文強(qiáng)制和()兩種形式。

A.部分強(qiáng)制
B.條文強(qiáng)制
C.條件強(qiáng)制
D.重點(diǎn)強(qiáng)制

10.單項(xiàng)選擇題我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的程度分為等采用和()兩種。

A、參照采用
B、修改采用
C、相應(yīng)采用
D、等效采用