多項選擇題關(guān)于“適用性”，以下說法正確的是（）

A.ISO9001：2015標準不再使用“刪減”一詞，表明標準的所有要求均應(yīng)實施
B.組織可根據(jù)其規(guī)模和復(fù)雜程度、所采用的管理模式、活動領(lǐng)域以及所面臨風(fēng)險性質(zhì)，對相關(guān)要求的適用性進行評審
C.標準規(guī)定了組織確定某項要求不適用于其質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)過程的條件。
D.只有不實施某項要求不會對提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)造成不利影響，組織才能決定該要求不適用


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1.多項選擇題組織根據(jù)ISO9001：2015標準實施質(zhì)量管理體系具有哪些潛在益處？（）

A.穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.促成増強顧客滿意的機會
C.應(yīng)對與其環(huán)境和目標相關(guān)的風(fēng)險和機遇
D.證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力

2.多項選擇題關(guān)于ISO9001：2015標準說法正確的是（）

A.內(nèi)部和外部各方均可使用ISO9001：2015標準
B.標準不要求統(tǒng)一各組織的質(zhì)量管理體系的架構(gòu)
C.標準要求組織建立與標準條款結(jié)構(gòu)相一致的文件
D.標準中運用的特定術(shù)語組織可以不使用

3.多項選擇題以下哪些是新版標準質(zhì)量管理原則？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.管理的系統(tǒng)方法
C.改進
D.關(guān)系管理

4.多項選擇題以下哪些是ISO9001：2015的術(shù)語？（）

A.產(chǎn)品和服務(wù)
B.刪減
C.管理者代表
D.形成文件的信息

5.多項選擇題關(guān)于術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”，以下說法正確的是（）

A.術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別（硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料）
B.ISO9001：2015標準增加“服務(wù)”，是為了旨在強調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面，產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異
C.在提供服務(wù)之前不可能確認其是否符合要求
D.產(chǎn)品和服務(wù)在現(xiàn)實中是混合的，產(chǎn)品可以附帶服務(wù)，而服務(wù)也可以涉及產(chǎn)品的提供

6.多項選擇題以下哪些關(guān)于基于風(fēng)險的思維的描述是正確的？（）

A.基于風(fēng)險的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001：2008中
B.確定風(fēng)險是進行策劃的基礎(chǔ)
C.應(yīng)對機遇的措施也可能包括考慮相關(guān)的風(fēng)險
D.風(fēng)險是一種不確定性的影響

7.多項選擇題新版標準對最高管理者增加的要求有（）

A.對質(zhì)量管理體系的有效性負責
B.鼓勵、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻
C.確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運作
D.推進過程方法及基于風(fēng)險的思想的應(yīng)用

8.多項選擇題以下哪些是運作環(huán)境的心理因素？（）

A.減輕壓力
B.預(yù)防職業(yè)倦怠
C.情感保護
D.安寧

9.單項選擇題標準是一種特殊性文件，其特殊主要表現(xiàn)在根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和（）制定的文件。

A、管理
B、經(jīng)濟發(fā)展
C、經(jīng)驗成果
D、法律法規(guī)

10.單項選擇題強制性標準要分為全文強制和（）兩種形式。

A.部分強制
B.條文強制
C.條件強制
D.重點強制