多項選擇題策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時應(yīng)確定()

A.采取的措施及所需要的資源
B.相關(guān)職責(zé)
C.時間要求
D.如何評價結(jié)果


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1.多項選擇題組織的最高管理者應(yīng)()

A.溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量管理體系要求的重要性
B.對質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任
C.負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量顧客滿意信息
D.負(fù)責(zé)識別顧客要求

2.多項選擇題以下哪些是最高管理者“領(lǐng)導(dǎo)作用”的體現(xiàn)?()

A.確保質(zhì)量管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過程
B.促進使用過程方法和基于風(fēng)險的思維
C.確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源
D.推動改進

4.多項選擇題最高管理者應(yīng)分派職責(zé)和權(quán)限,目的是()

A.確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求
B.確保各過程獲得其預(yù)期輸出
C.報告質(zhì)量管理體系的績效及其改進機會
D.確保在整個組織推動以顧客為關(guān)注焦點

5.多項選擇題以下哪些屬于組織的內(nèi)部環(huán)境?()

A.價值觀
B.文化
C.知識
D.績效

6.多項選擇題以下關(guān)于組織的環(huán)境,說法正確的是()

A.組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素
B.組織的環(huán)境與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)
C.組織的環(huán)境將影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果
D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件

7.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),以下哪些是與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方?()

A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?br /> B.顧客
C.行業(yè)協(xié)會
D.競爭廠家

8.多項選擇題關(guān)于質(zhì)量管理體系的范圍,說法正確的是()

A.涉及質(zhì)量管理體系的邊界和適用性
B.應(yīng)形成文件
C.在范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型
D.對質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍內(nèi)不適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求,無須說明理由

9.多項選擇題關(guān)于“適用性”,以下說法正確的是()

A.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)不再使用“刪減”一詞,表明標(biāo)準(zhǔn)的所有要求均應(yīng)實施
B.組織可根據(jù)其規(guī)模和復(fù)雜程度、所采用的管理模式、活動領(lǐng)域以及所面臨風(fēng)險性質(zhì),對相關(guān)要求的適用性進行評審
C.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了組織確定某項要求不適用于其質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)過程的條件。
D.只有不實施某項要求不會對提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)造成不利影響,組織才能決定該要求不適用

10.多項選擇題組織根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)實施質(zhì)量管理體系具有哪些潛在益處?()

A.穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.促成増強顧客滿意的機會
C.應(yīng)對與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機遇
D.證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力