A.確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求
B.確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及増強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
C.始終致力于増強(qiáng)顧客滿意
D.以上都是
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A.包括對(duì)滿足要求的承諾
B.包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾
C.適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向
D.以上都對(duì)
A.確定
B.監(jiān)視
C.評(píng)審
D.以上都是
A.組織的環(huán)境(各種內(nèi)部和外部因素)
B.相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
D.以上都是
A.管理的系統(tǒng)方法
B.過(guò)程方法
C.關(guān)系管理
D.循證決策
A.采用新實(shí)踐
B.推出新產(chǎn)品
C.開辟新市場(chǎng)
D.贏得新客戶
A.采取的措施及所需要的資源
B.相關(guān)職責(zé)
C.時(shí)間要求
D.如何評(píng)價(jià)結(jié)果
A.溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量管理體系要求的重要性
B.對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任
C.負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量顧客滿意信息
D.負(fù)責(zé)識(shí)別顧客要求
A.確保質(zhì)量管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過(guò)程
B.促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維
C.確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源
D.推動(dòng)改進(jìn)
A.分派
B.溝通
C.理解
D.更新
A.確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求
B.確保各過(guò)程獲得其預(yù)期輸出
C.報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效及其改進(jìn)機(jī)會(huì)
D.確保在整個(gè)組織推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
最新試題
以下哪些屬于組織的資源?()
一家化工企業(yè)中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員包括()
GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.4“過(guò)程運(yùn)行環(huán)境”不包括()
對(duì)于非強(qiáng)制檢定的量?jī)x,應(yīng)當(dāng)()
對(duì)顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn),組織應(yīng)()
運(yùn)行的策劃包括()
精密儀表制造中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員不包括()
文件發(fā)布前的評(píng)審和批準(zhǔn)目的是()
組織的知識(shí)屬于外部來(lái)源的有哪些?()
在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí),組織應(yīng)確保()