多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)對人員意識的要求，組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)的相關(guān)工作人員知曉（）

A.質(zhì)量方針
B.相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)
C.他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻，包括改進質(zhì)量績效的益處
D.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果


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2.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.2.3條款，組織應(yīng)評審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括（）

A.顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求
B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求
C.對外部供方的采購要求
D.與先前表述存在差異的合同或訂單要求

3.多項選擇題以下哪種情況的顧客要求不是以文件形式提出的？（）

A.顧客當(dāng)面口頭提出
B.顧客以發(fā)短信提出
C.在飯店顧客點菜，服務(wù)員在菜單上記錄
D.顧客打電話預(yù)定賓館房間

4.多項選擇題關(guān)于設(shè)計和開發(fā)控制，正確的是（）

A.設(shè)計和開發(fā)控制活動包括設(shè)計評審、驗證、確認(rèn)
B.對設(shè)計評審、驗證和確認(rèn)過程中確定的問題應(yīng)采取必要措施
C.應(yīng)保留設(shè)計評審、驗證和確認(rèn)的形成文件的信息
D.設(shè)計評審、驗證和確認(rèn)的目的不一樣，應(yīng)單獨進行

5.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4的要求，以下（）是錯誤的。

A.對外部供方進行選擇和評價時，只需考慮產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和價格的合理性
B.對外部供方的信息應(yīng)清楚地表明所提供產(chǎn)品、服務(wù)的要求
C.供方信息必須包括對外部供方人員能力的要求
D.組織應(yīng)到供方現(xiàn)場對采購產(chǎn)品進行驗證