客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

在客人玩保齡球時，當(dāng)球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？