單項(xiàng)選擇題通?？禈凡拷∩矸?wù)項(xiàng)目共有（）項(xiàng)。
A、5—7
B、8—12
C、13—15
D、16—18
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1.單項(xiàng)選擇題下面說法正確的是（）。
A、普通雙人床為200厘米×180厘米
B、普通雙人床為200厘米×130厘米
C、普通雙人床為200厘米×200厘米
D、普通雙人床為200厘米×150厘米
2.單項(xiàng)選擇題硫酸鈉PH=5，可與尿堿起中和反應(yīng)，可用于清潔衛(wèi)生間（）。
A、臉盆
B、恭桶
C、浴缸
D、地面
3.單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員要求會使用傳真機(jī)是因?yàn)椋ǎ?/a>
A、工程部經(jīng)理不會使用
B、質(zhì)量檢查部經(jīng)理不會使用
C、客房部經(jīng)理不會使用
D、客人不會使用
4.單項(xiàng)選擇題VOD點(diǎn)播可以通過（）播放。
A、本地DVD
B、本地VCD
C、纜線
D、衛(wèi)星天線
5.單項(xiàng)選擇題可以使用洗衣廠的POS系統(tǒng)對客人進(jìn)行（）。
A、增加
B、查詢
C、修改
D、刪除
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飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：問答題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
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出于（）動機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
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下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
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