單項選擇題

處理客戶投訴時,在客戶述說完事情經(jīng)過和緣由后,不論責任是否在于加油站,都應向顧客()。

A、辨清責任
B、表示誠摯歉意
C、反駁其失實之處
D、以上都不是

微信掃碼免費搜題