A、獨(dú)立的房間,完全與外界隔絕的環(huán)境
B、面積一般不應(yīng)小于20平方米
C、用餐、交談辦事不受任何干擾
D、便于身份較高,保密性強(qiáng)的宴請
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A、提供準(zhǔn)確信息和財務(wù)對外接待賓客,對內(nèi)作好銜接
B、話轉(zhuǎn)移
C、開房、收銀
D、通訊房態(tài)
A、飯店的營業(yè)櫥窗
B、飯店給客人留下第一印象和最后印象的地方
C、飯店具有一點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)往來業(yè)務(wù)的地方
D、美好印象與銜接內(nèi)外聯(lián)系的崗位
A、公寓飯店特點(diǎn)應(yīng)有物業(yè)管理
B、公寓飯店特點(diǎn)應(yīng)是房價便宜
C、公寓飯店特點(diǎn)應(yīng)有方便日常生活和業(yè)務(wù)活動的設(shè)備設(shè)施
D、公寓飯店特點(diǎn)應(yīng)具備齊全的康樂設(shè)施
A、商務(wù)設(shè)施先進(jìn)、場所齊全
B、現(xiàn)代化程度高
C、裝潢豪華、備有商務(wù)活動的各種場所以及現(xiàn)代通訊系統(tǒng)
D、設(shè)施、設(shè)備相8配套(如幻燈機(jī)、投影儀、放影機(jī)等)
A、備有生活用具
B、繁華市中心
C、方便日常生活和業(yè)務(wù)活動的設(shè)備設(shè)施
D、物業(yè)管理到位
最新試題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?