單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心應(yīng)()受理電業(yè)故障報(bào)修、電費(fèi)查詢、用電咨詢、客戶投訴等業(yè)務(wù)。

A.12h
B.24h
C.16h
D.8h


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1.單項(xiàng)選擇題用電業(yè)務(wù),指呼叫中心通過電話、傳真、WEB、留言等交互手段受理的()等用電業(yè)務(wù)需求。

A.電費(fèi)查詢
B.新裝、增容
C.計(jì)劃停電
D.故障報(bào)修