軟回收是當(dāng)授信客戶(hù)出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話(huà)催收或書(shū)面催收方式，敦促客戶(hù)迅速履約。

客戶(hù)經(jīng)理在貸前調(diào)查中應(yīng)重點(diǎn)考慮借款人自身情況，對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)情況可以不做調(diào)查。

中行信用評(píng)級(jí)中核定的客戶(hù)債務(wù)承受額是中行對(duì)客戶(hù)核定授信總量、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的參考因素。

關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)本質(zhì)，對(duì)有平臺(tái)背景或代政府融資的中小企業(yè)客戶(hù)，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，給予適當(dāng)支持。

中小企業(yè)授后管理包括預(yù)警、資金監(jiān)控、軟回收、信用恢復(fù)、資產(chǎn)組合管理、檔案及押品管理、清收工作等。

授信審批采取“雙簽制”，即每筆中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)必須有一位業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人和一位中小企業(yè)授信審批人共同審批核準(zhǔn)，兩者意見(jiàn)不一致時(shí)，以業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人為準(zhǔn)，銷(xiāo)售單位如有異議，可提請(qǐng)復(fù)議。

根據(jù)中行授信管理細(xì)則，敘做中長(zhǎng)期固定資產(chǎn)貸款要落實(shí)足額抵、質(zhì)押擔(dān)?；蛑行姓J(rèn)可的其它擔(dān)保方式。

公司資本是股東為了達(dá)到公司目的所實(shí)施的財(cái)產(chǎn)出資的總額。

在交易背景真實(shí)性調(diào)查和審核過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)“合同、發(fā)票、資金流、實(shí)物流、財(cái)務(wù)信息”等五個(gè)方面的控制和信息的相互印證，切實(shí)防范交易背景不實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)注企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展變化。對(duì)依靠高息民間借貸進(jìn)行擴(kuò)張、主營(yíng)不專(zhuān)、多業(yè)并舉、將過(guò)多資源投向虛擬經(jīng)濟(jì)或高風(fēng)險(xiǎn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)，應(yīng)堅(jiān)決退出。