單項選擇題物品供應部是飯店的物品管理部門,同時還負責采購工作,做好采購、保管工作可以減少浪費、()和節(jié)約用活資金。
A、提高工作效率
B、減少庫存積壓
C、促進資金周轉(zhuǎn)
D、節(jié)省人力
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1.單項選擇題下列選項不屬于客人離店時服務的內(nèi)容是()。
A、離店結(jié)帳
B、送客離店
C、征求意見
D、列隊歡送
2.單項選擇題下列選項不屬于客房部與前廳部協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容是()。
A、互通最新房態(tài)信息
B、及時整理好結(jié)帳房
C、客房差異情況的核對
D、特殊賓客服務的要求
3.單項選擇題飯店的服務工作具有系統(tǒng)性、()和隨機性等特點。
A、一致性
B、協(xié)作性
C、突發(fā)性
D、原則性
4.單項選擇題貴賓抵達飯店前三級保衛(wèi)方案對交通管理采取的措施是()。
A、增設指揮崗
B、增設指揮崗多個
C、視情況增設指揮崗
D、巡視指揮
5.單項選擇題貴賓抵達飯店前二級保衛(wèi)方案對路線保衛(wèi)的措施是()。
A、流動崗
B、主要路口、要道設崗
C、所有路口、要道設崗
D、必經(jīng)路口、要道設崗
最新試題
在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應提供嬰兒床及配套()。
題型:單項選擇題
布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機、電腦等辦公設備。
題型:單項選擇題
()不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型:單項選擇題
清潔劑的儲存,庫房要保持通風,嚴禁煙火,并配備()。
題型:單項選擇題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求,在衛(wèi)生間需要配備專用的()。
題型:單項選擇題
有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當會有一定危險性。
題型:單項選擇題
客房服務員對公寓長包房的布置,要求做到配備的()及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型:單項選擇題
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點,增加()等設備物品供客人使用。
題型:單項選擇題
綠色飯店()需對水、電、氣、煤、油的消耗量進行監(jiān)測和對比分析,并定期向員工報告。
題型:單項選擇題
如果客房服務員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴重的個人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應該注意從()方面疏導員工。
題型:單項選擇題