單項選擇題以下不屬于提高加油站顧客滿意度的要點是（）
A、加油站環(huán)境衛(wèi)生
B、重視分別接待
C、恰當(dāng)使用營業(yè)用語
D、平等對待所有顧客
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1.單項選擇題顧客滿意度指數(shù)模型顯示，當(dāng)顧客感知的服務(wù)質(zhì)量超過客戶期望時，則（），可能成為忠誠客戶。
A、不滿意
B、非常滿意
C、非常不滿意
D、可能抱怨
2.單項選擇題顧客滿意度指數(shù)模型顯示，當(dāng)顧客感知的服務(wù)質(zhì)量低于客戶期望時，則（），可能引起顧客抱怨或投訴，丟失客戶。
A、滿意
B、非常滿意
C、不滿意
D、以上都不是
3.單項選擇題顧客滿意度指數(shù)模型顯示，當(dāng)顧客感知的服務(wù)質(zhì)量與客戶期望相一致時，會感到物有所值，顧客的期望得到證實，則（），如果沒有競爭者，顧客可能會繼續(xù)使用所選的產(chǎn)品和服務(wù)，一旦出現(xiàn)更強勁的競爭對手，則將失去客戶。
A、可能滿意
B、可能非常滿意
C、可能不滿意
D、可能滿意或沒有不滿意
4.單項選擇題加油站銷售促進的方法有（）
A、附贈品銷售
B、有獎銷售
C、特價優(yōu)惠
D、以上都是
5.單項選擇題加油站促銷活動中屬于銷售促進的是（）
A、促銷宣傳單
B、媒體廣告
C、有獎銷售
D、人員促銷
最新試題
加油設(shè)備的（）修理稱為加油設(shè)備的大修理。
題型：單項選擇題
在加油接近結(jié)束時，減少流量，緩慢關(guān)閉閥門可以（）
題型：單項選擇題
加油車升降平臺液壓缸在工作時出現(xiàn)漏油現(xiàn)象的原因為（）
題型：單項選擇題
在靜止油罐中，不同深度處的油的壓力值與（）有關(guān)。
題型：單項選擇題
罐式加油車氣動控制系統(tǒng)的作用有（）
題型：單項選擇題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應(yīng)注意檢查管路（）情況。
題型：單項選擇題
當(dāng)液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產(chǎn)生泄漏時應(yīng)采?。ǎ┐胧?/p>
題型：單項選擇題
對加油車氣動控制元件的要求是（）
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在進行大修理前，要做好（）和生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
題型：單項選擇題
在進行罐式加油車的驗收時，清點（）是必須要做的。
題型：單項選擇題