洋洋，男，4歲，慢性支氣管炎，護士在靜脈輸液時兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿，此時引起護患關(guān)系矛盾的主要原因是（）。

在人際交往中，信守時間很重要，這一點在國際交往中尤其重要。以下關(guān)于信守時間的原則中，不正確的敘述是（）

規(guī)范入座的做法是（）

張先生，30歲，工人，膽囊切除術(shù)后，意識清醒。適用于該病人的護患關(guān)系模式是（）。

護士準(zhǔn)備一個靜脈輸液治療盤，到病房為病人輸液，下列行為中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

行走時雙臂在身體兩側(cè)一前一后的自然擺動，一般擺幅為（）。

在溝通中，護士想在短時間內(nèi)收獲更多的信息。采用的提問技巧是（）

以下影響實習(xí)護生與患者溝通的因素中，哪項不屬于實習(xí)護生自身因素（）

護生參加交接班時，下列不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

不屬于人際關(guān)系概念的是（）。