洋洋，男，4歲，慢性支氣管炎，護士在靜脈輸液時兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿，此時引起護患關(guān)系矛盾的主要原因是（）。

規(guī)范入座的做法是（）

在與病人溝通中，護士從患者的角度理解患者的痛苦，這里運用的溝通策略是（）

李護士身體稍胖，適宜的上、下裝的搭配應(yīng)呈（）。

張女士，外企高管，乳腺癌住院治療，每天都要求護士把她的醫(yī)療費用明細打印出來給她。引起護患關(guān)系不融洽的主要原因是（）。

病人向護士詢問手術(shù)是否有風(fēng)險，護士回答說：“做與不做都有危險，你自己選擇!”這種回答方式屬于下列哪種語言交流禁忌（）

護士準備一個靜脈輸液治療盤，到病房為病人輸液，下列行為中不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

張女士，59歲，退休大學(xué)教授，因高血壓住院部治療，沒有家屬陪護。適用于該病人的最佳溝通方式為（）。

以下哪個不是書面語言溝通的特點（）

人際距離中私人距離一般是指（）