單項(xiàng)選擇題營業(yè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)重視文明服務(wù)工作,帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持每天檢查文明服務(wù)工作,按季開展文明服務(wù)評比,按年舉行文明服務(wù)專題活動(dòng),且每季應(yīng)召開會(huì)議研究文明服務(wù)工作不少于()。

A.1
B.2
C.3
D.4


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4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)對營業(yè)大廳服務(wù)環(huán)境要求表述正確的是()。

A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳可以不劃分客戶休息等候區(qū)
B.營業(yè)大廳如狹小,可以不配置綠色植物
C.營業(yè)大廳整體布局合理,做到窗明幾凈,物品擺放整齊
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳可以不配置飲水設(shè)備

最新試題

貸前盡職調(diào)查的相關(guān)要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

信貸人員應(yīng)取得相應(yīng)崗位從業(yè)資格證書后,方可參加總部競聘該崗位,取得上崗。

題型:判斷題

違規(guī)積分管理規(guī)定:員工個(gè)人自查自糾并留有記錄的違規(guī)行為,沒有造成不良后果的,可免除積分。

題型:判斷題

對在行式自助設(shè)備應(yīng)每日巡檢,離行式自助設(shè)備每周巡檢2次。

題型:判斷題

客戶行為或者交易情況出現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)當(dāng)重新識別客戶。

題型:判斷題

現(xiàn)金收付要依據(jù)內(nèi)容完整、要素齊全的有效憑證辦理,收付現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清,做到一筆一清。

題型:判斷題

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)督部門的規(guī)定,準(zhǔn)確分類,確保不良率偏離度在5%之內(nèi)(含)且類別偏離度在7%之內(nèi)(含);對風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度超過規(guī)定比例的,要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

題型:判斷題

結(jié)算業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持()的原則及時(shí)進(jìn)行查詢查復(fù)處理。

題型:多項(xiàng)選擇題

維保人員巡檢或故障維修時(shí),應(yīng)對維保維修人員身份查驗(yàn)、登記和全程陪同。

題型:判斷題

信貸政策相關(guān)規(guī)定包括:實(shí)行陽光信貸、把握信貸投向()。

題型:多項(xiàng)選擇題