單項選擇題在()過程中,服務(wù)者的一舉一動都被顧客視為一種組織行為,顧客對服務(wù)的真實感知是通過服務(wù)過程中每一個真實的瞬間完成的。

A、服務(wù)接觸
B、顧客接觸
C、顧客服務(wù)
D、接觸服務(wù)


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