1）爭議主體的特殊性
2）爭議內(nèi)容有特定性
3）集體勞動爭議影響力較廣泛
4）集體勞動爭議突發(fā)性強，處理難度增大

1）受理員工申訴
2）查明事實
3）解決問題
4）申請仲裁

1）環(huán)境因素
2）與目標、實現(xiàn)目標的方法和不平等待遇有關(guān)的因素
3）與個人、團體或組織之間的關(guān)系相關(guān)因素