單項選擇題各種物資用品的使用主要是在樓層進(jìn)行的，因此，使用的好壞和定額標(biāo)準(zhǔn)的掌握關(guān)鍵在于（）。
A、服務(wù)員
B、清掃工
C、領(lǐng)班
D、經(jīng)理
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1.單項選擇題客房部對客用品的日常控制，一般采取（）級控制方法。
A、二
B、三
C、四
D、五
2.單項選擇題不同類型和等級的棉織品對其陳舊的標(biāo)準(zhǔn)要求（）。
A、較低
B、不同
C、相同
D、較高
3.單項選擇題客房工作車物品的配備標(biāo)準(zhǔn)一般以（）班次耗用量為基準(zhǔn)。
A、一個
B、兩個
C、半個
D、一個半
4.單項選擇題客房內(nèi)用品配備標(biāo)準(zhǔn)是對（）的儲備定額進(jìn)行管理。
A、布件
B、贈品
C、客用品
D、設(shè)備
5.單項選擇題客房日常客用品，因其消耗量大，（）必須加以重視。
A、外形尺寸
B、包裝效果
C、價格因素
D、檔次規(guī)模
最新試題
團結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。
題型：單項選擇題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項選擇題
在服務(wù)工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務(wù)員對賓客的（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。
題型：單項選擇題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對的和永遠(yuǎn)不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
題型：單項選擇題
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
題型：單項選擇題
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題