A.市場
B.工廠
C.寫字樓
D.校園

A.財(cái)富管理業(yè)務(wù)
B.銀行承兌業(yè)務(wù)
C.個人信貸業(yè)務(wù)
D.銀行卡業(yè)務(wù)

A.客戶策略
B.產(chǎn)品策略
C.營銷和服務(wù)策略

A.總行以客戶在華夏銀行貸款規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進(jìn)行清晰的分層
B.從環(huán)境、人員、產(chǎn)品和服務(wù)、費(fèi)率、增值服務(wù)等方面制定差別化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向優(yōu)質(zhì)客戶、目標(biāo)客戶傾斜
C.努力從存量客戶中轉(zhuǎn)化、提升優(yōu)質(zhì)客戶，提高資源使用效率和營銷效率
D.總行個人業(yè)務(wù)部要強(qiáng)化理財(cái)業(yè)務(wù)、財(cái)富管理業(yè)務(wù)和貴賓客戶的專業(yè)化管理，帶動有效客戶、基礎(chǔ)客戶群體擴(kuò)大

A.運(yùn)用各種定量、定性的研究手段和方法，掌握客戶需求、監(jiān)管要求、同業(yè)競爭策略，研究市場信息和客戶需求
B.分析系統(tǒng)內(nèi)營銷渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、效率、隊(duì)伍建設(shè)狀況
C.對商機(jī)進(jìn)行篩選分析和評價，發(fā)現(xiàn)和鎖定目標(biāo)客戶
D.加大考核檢查力度

A.市場
B.客戶
C.同業(yè)以及系統(tǒng)內(nèi)零售業(yè)務(wù)信息

A.儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格
B.銀行卡業(yè)務(wù)個人信貸業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等個人業(yè)務(wù)相應(yīng)專業(yè)上崗資格
C.個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品助銷員具備儲蓄業(yè)務(wù)或銀行卡業(yè)務(wù)上崗資格

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.自助銀行（ATM）
C.POS渠道。網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、客戶服務(wù)中心等非物理網(wǎng)點(diǎn)

A.提高貴賓客戶信息建檔率、落實(shí)貴賓客戶“一對一”服務(wù)到位率、增加貴賓客戶信息聯(lián)通及上門率、確保貴賓客戶柜臺VIP窗口開通率、提高貴賓客戶增值服務(wù)平臺搭建率、提高貴賓客戶收息率
B.提高貴賓客戶信息建檔率、落實(shí)貴賓客戶“一對一”服務(wù)到位率、增加貴賓客戶信息聯(lián)通及上門率、確保貴賓客戶柜臺VIP窗口開通率、提高貴賓客戶增值服務(wù)平臺搭建率、提高貴賓客戶開發(fā)平臺搭建率
C.提高貴賓客戶信息建檔率、落實(shí)貴賓客戶“一對一”服務(wù)到位率、增加貴賓客戶信息聯(lián)通及上門率、提高貴賓客戶增值服務(wù)平臺搭建率、提高貴賓客戶開發(fā)平臺搭建率。提高客戶還款率
D.提高貴賓客戶信息建檔率、落實(shí)貴賓客戶“一對一”服務(wù)到位率、增加貴賓客戶信息聯(lián)通及上門率、確保貴賓客戶柜臺VIP窗口開通率、提高貴賓客戶增值服務(wù)平臺搭建率、提高貴賓客戶POS布放率

A.收集市場信息，開展市場研究
B.制定市場規(guī)劃
C.落實(shí)市場規(guī)劃