事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

加油站人數(shù)指加油站從事（）的在崗在編員工總數(shù)。

下面不適合高速加油站的營銷策略是（）

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價(jià)加油站（）能力。

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

站級系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

事故調(diào)查結(jié)束后，事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對責(zé)任人的處理結(jié)果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，防止重復(fù)事故的發(fā)生。

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個(gè)步驟，分別為：（），形成提升報(bào)告，報(bào)告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護(hù)。

利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群，有針對性采取差異化（）

分析事故時(shí)，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。