多項(xiàng)選擇題為全面落實(shí)財(cái)富顧問及屬地客戶經(jīng)理工作機(jī)制的各項(xiàng)工作措施，總行制定了的一系列方案和流程，包括（）。

A.落實(shí)客戶名單制管理
B.建立“1+N”的服務(wù)模式
C.實(shí)行財(cái)富顧問區(qū)域負(fù)責(zé)制
D.實(shí)行財(cái)富顧問專業(yè)分工制


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于私人銀行總分部財(cái)富顧問及屬地客戶經(jīng)理工作機(jī)制，說法正確的是（）。

A.建立三級(jí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制
B.實(shí)行財(cái)富顧問區(qū)域負(fù)責(zé)制和專業(yè)分工制
C.合理制定績(jī)效考核體系，對(duì)私人銀行分部要采用“影子考核，雙重計(jì)價(jià)”的模式
D.及時(shí)配備各層級(jí)人員

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于頂級(jí)客戶維護(hù)，要加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)營銷和維護(hù)，主要包括（）。

A.明確對(duì)公業(yè)務(wù)部門在頂級(jí)客戶維護(hù)方面的職責(zé)，將公、私資金流動(dòng)頻繁的頂級(jí)客戶的維護(hù)工作列入對(duì)公業(yè)務(wù)部門的考核
B.對(duì)公業(yè)務(wù)部門要利用對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)行聯(lián)動(dòng)維護(hù)，支持屬地客戶經(jīng)理開展維護(hù)及營銷工作
C.加強(qiáng)協(xié)作，對(duì)公客戶經(jīng)理與屬地客戶經(jīng)理之間應(yīng)相互提供客戶信息
D.對(duì)公客戶經(jīng)理與屬地客戶經(jīng)理之間應(yīng)及時(shí)反饋客戶的資金運(yùn)用與流向，共同尋找客戶企業(yè)與個(gè)人賬戶間資金的流動(dòng)規(guī)律，掌握客戶的金融資產(chǎn)變動(dòng)情況

3.多項(xiàng)選擇題各行資源要向頂級(jí)客戶傾斜，具體包括（）。

A.優(yōu)先解決頂級(jí)客戶的貸款額度
B.優(yōu)先將服務(wù)和產(chǎn)品信息告知客戶
C.優(yōu)先保證頂級(jí)客戶購買高收益理財(cái)產(chǎn)品
D.優(yōu)先解決頂級(jí)客戶投訴

4.多項(xiàng)選擇題加大對(duì)頂級(jí)客戶的資源和費(fèi)用投入措施包括（）。

A.總行要建立頂級(jí)客戶金融和非金融服務(wù)的綠色通道，相關(guān)部門應(yīng)快速響應(yīng)，實(shí)行政策傾斜
B.優(yōu)先解決頂級(jí)客戶的各種困難、優(yōu)先滿足頂級(jí)客戶個(gè)性化需求
C.根據(jù)頂級(jí)客戶的區(qū)域特點(diǎn)積極開展客戶活動(dòng)
D.結(jié)合頂級(jí)客戶數(shù)量和金融資產(chǎn)情況，為私人銀行分部和經(jīng)營行匹配相應(yīng)的費(fèi)用

5.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)頂級(jí)客戶的拓展工作手段包括（）。

A.重點(diǎn)關(guān)注在農(nóng)業(yè)銀行金融資產(chǎn)3000萬-5000萬的客戶群體，挖掘客戶資產(chǎn)增長(zhǎng)的潛力
B.通過個(gè)性化的服務(wù)方案、具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品等，吸引他行頂級(jí)客戶轉(zhuǎn)投農(nóng)業(yè)銀行
C.跟蹤轄內(nèi)上市企業(yè)股東限售股的解禁、企業(yè)并購等情況，營銷未來的潛在頂級(jí)客戶群體
D.關(guān)注投資移民的客戶群體，從移民公司、合作銀行等源頭跟蹤開拓頂級(jí)客戶