多項選擇題商業(yè)銀行的經營是在一定的社會環(huán)境下進行的，經營環(huán)境的變化、外部突發(fā)事件等都會影響商業(yè)銀行的正常經營活動，甚至發(fā)生損失。下列哪些屬于引發(fā)操作風險的外部事件？（）

A.外包商不履責
B.控制和報告不力
C.失職違規(guī)
D.違反用工法
E.自然災害


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1.多項選擇題下列哪些屬于內部流程引起操作風險的表現？（）

A.房產證丟失
B.產品在權利義務結構方面不完善
C.現金未及時送達網點
D.銀行員工知識缺乏
E.負責報告的部門職責不清晰

2.多項選擇題下列各項屬于因失職違規(guī)造成操作風險的有（）。

A.濫用職權
B.對客戶交易進行誤導
C.員工故意騙取、盜用財產
D.性別／種族歧視
E.支配超出其權限的資金額度

3.多項選擇題下列關于商業(yè)銀行操作風險識別的表述正確的是（）。

A.操作風險可以劃分為人員風險、流程風險、系統(tǒng)風險和外部風險
B.監(jiān)管規(guī)定的變化屬于流程風險
C.輸入數據信息的質量和穩(wěn)定性屬于系統(tǒng)風險
D.外部欺詐、盜竊、洗錢、政治風險等屬于外部風險
E.內部欺詐、失職違規(guī)屬于人員風險

4.多項選擇題下列哪些事件應當歸屬于商業(yè)銀行操作風險中的“人員因素”類別？（）

A.首席外匯交易員跳槽至另一家金融機構
B.理財業(yè)務人員因口頭承諾客戶固定收益而遭遇訴訟
C.資金交易員未經授權進行交易并造成損失
D.部分員工因長期處于不良工作環(huán)境導致健康受損
E.信貸審核人員協(xié)助隱瞞虛假信息并批準放貸

5.多項選擇題商業(yè)銀行在采用標準法計算操作風險監(jiān)管資本時，下列哪些業(yè)務條線對應的系數是18％？（）

A.公司金融
B.支付和清算
C.交易和銷售
D.代理業(yè)務
E.零售銀行業(yè)務