填空題物流費(fèi)用與顧客服務(wù)水平的關(guān)系為()。

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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)組織其物流的具體形式是()。

A.線路
B.節(jié)點(diǎn)
C.網(wǎng)絡(luò)
D.運(yùn)輸

2.單項(xiàng)選擇題研究物流質(zhì)量,應(yīng)當(dāng)將提高物流質(zhì)量的重點(diǎn)放在提高()上。

A.外在質(zhì)量
B.絕對(duì)質(zhì)量
C.內(nèi)在質(zhì)量
D.相對(duì)質(zhì)量

3.單項(xiàng)選擇題物流經(jīng)營者在物流質(zhì)量方面追求的最高目標(biāo)是()。

A.外在質(zhì)量
B.內(nèi)在質(zhì)量
C.物流服務(wù)過程質(zhì)量
D.物流服務(wù)形象質(zhì)量

4.單項(xiàng)選擇題在物流服務(wù)過程質(zhì)量中,最基本的是()。

A.承諾質(zhì)量
B.物品保護(hù)質(zhì)量
C.溝通質(zhì)量
D.響應(yīng)質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題下列指標(biāo)中,屬于信用質(zhì)量指標(biāo)的是()。

A.訂單反應(yīng)時(shí)間
B.客戶投訴率
C.合同正確履行率
D.不可抗力及時(shí)通知率
E.貨物及時(shí)發(fā)送率

最新試題

物流信息系統(tǒng)中的哪個(gè)模塊負(fù)責(zé)處理與財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息()?

題型:單項(xiàng)選擇題

物流信息系統(tǒng)中的哪個(gè)模塊通常用于分析歷史銷售數(shù)據(jù)以預(yù)測(cè)未來需求()?

題型:單項(xiàng)選擇題

配送中心信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)中,()主要支持日常業(yè)務(wù),解決遇到的日常業(yè)務(wù)問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

在物流信息系統(tǒng)中,哪個(gè)模塊通常用于處理和管理貨物配送過程中的實(shí)時(shí)信息()?

題型:單項(xiàng)選擇題

()是企業(yè)高層管理決策者制定企業(yè)年輕經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略所需的信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

在物流管理中,用于預(yù)測(cè)貨物需求量和庫存水平的技術(shù)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()英文簡稱LIS,是根據(jù)物流管理活動(dòng)需要,在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的物流系統(tǒng)信息資源管理、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪些技術(shù)能夠支持物流信息系統(tǒng)的智能決策()?

題型:多項(xiàng)選擇題

入庫管理系統(tǒng)主要包含()環(huán)節(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題

在物流信息系統(tǒng)中,用于優(yōu)化配送路線和車輛調(diào)度的系統(tǒng)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題