多項(xiàng)選擇題需要修改會(huì)議記錄時(shí)（）。

A.要用鋼筆在記錄上修改
B.如修改的句子不長(zhǎng)，在要?jiǎng)h去的詞句上劃刪除線，寫(xiě)上替換或加進(jìn)的詞語(yǔ)
C.要在筆記本上注上會(huì)議記錄已經(jīng)修改的備注
D.如果刪除的內(nèi)容太長(zhǎng)或很復(fù)雜，會(huì)議記錄只好重做了


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于約見(jiàn)，下面的哪種說(shuō)法是對(duì)的（）。

A.可以由上司自己決定，指示秘書(shū)安排
B.可以是上司讓秘書(shū)與對(duì)方聯(lián)系、商定
C.可以是對(duì)方來(lái)電、來(lái)信要求與上司面談、請(qǐng)求約見(jiàn)
D.約見(jiàn)都必須經(jīng)過(guò)秘書(shū)的安排才能實(shí)現(xiàn)

2.多項(xiàng)選擇題秘書(shū)為上司編制一天的工作日程表（）。

A.要按時(shí)間先后排列，不用分清主次
B.將重要的工作安排在一天中的最佳時(shí)間內(nèi)
C.日程表可以使用事先印好的表格或者卡片
D.將日程表于前一天將下班時(shí)或當(dāng)天一上班時(shí)放在上司辦公桌上

3.多項(xiàng)選擇題投訴電話中，投訴者如果感情沖動(dòng)，言辭激烈，秘書(shū)應(yīng)該（）。

A.以柔克剛，讓對(duì)方把話說(shuō)完，然后平靜地陳述自己的意見(jiàn)
B.沉默是金，當(dāng)對(duì)方罵人時(shí)，秘書(shū)宜用停頓、沉默相待
C.聽(tīng)到對(duì)方叫罵，先忍耐一會(huì)再打斷并予以反駁
D.冷處理，即聽(tīng)完對(duì)方的話后表示會(huì)向上司反映他的情況

4.多項(xiàng)選擇題我國(guó)港臺(tái)地區(qū)的名片通常有（）。

A.無(wú)銜名片
B.有銜名片
C.夫婦名片
D.商業(yè)名片

5.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于給外國(guó)人贈(zèng)禮的禮節(jié)，正確的是（）。

A.給美國(guó)人不知送什么時(shí)，就送鮮花
B.給日本人的禮品不能重復(fù)，初次見(jiàn)面禮送得重一些，以后要送得一次比一次輕
C.給日本人送禮時(shí)，送給身份高者的禮物要重于身份比他低的人
D.德國(guó)人不看重禮物的輕重只注重送禮者的心意，禮品的包裝不必講究