如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

燒傷患者初期心理特點不包括（）