多項選擇題飯店其他意外事故防范包括()
A.突發(fā)疾病
B.傳染病
C.醉酒客人
D.自然災害
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1.多項選擇題客房設備包括()
A.家具設備
B.電器
C.清潔設備
D.修飾品
E.免費贈品
2.多項選擇題客房部需要溝通協(xié)作的部門有()
A.前廳部
B.餐飲部
C.銷售部
D.采購部
E.人事部
3.多項選擇題商務中心的設施設備包括()
A.會議室
B.復印機
C.傳真機
D.電腦
E.辦公桌椅
4.單項選擇題下列客房中,優(yōu)先打掃的應該是()
A.VIP客房
B.住客房
C.走客房
D.空房
5.單項選擇題()是飯店出售的最大、最主要的商品。
A.餐飲
B.客房
C.康樂
最新試題
前廳部須確保預定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應設置電話轉移功能,保證及時接電話。
題型:判斷題
酒店服務技能實訓的內涵是教師和學生為了實現(xiàn)共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務職業(yè)能力所開展的指導思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。
題型:判斷題
通過服務員給予顧客以物質和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務的體驗性。
題型:判斷題
對商品進行銷售懸掛時,最適合的高度是()
題型:單項選擇題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括()
題型:多項選擇題
客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是()
題型:單項選擇題
客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題
外腳分開呈外八字,雙腿屈膝下蹲,呈騎馬蹲襠式,此為輕托起盤的動作要領。
題型:判斷題
將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。
題型:判斷題
計劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:單項選擇題