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單項選擇題
在特定的領(lǐng)域中能帶出特定答復(fù)的提問方式是()。
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.引導(dǎo)式提問
D.借用式提問
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單項選擇題
當(dāng)服務(wù)人員向客人了解需要和想法時,應(yīng)當(dāng)使用()。
A.迎送語
B.請托語
C.征詢語
D.推托語
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判斷題
寒暄是人際交往中,一種禮節(jié)上或感情上的互酬互通的行為,它既能正面表達特定的意義,也是人際交往中必不可少的環(huán)節(jié)。
答案:
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