列車補票時需輸入旅客身份證件類型及（），票面僅打印證件號碼。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時定期、（）和便乘證為淺藍色。

車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調票。

旅客如需報銷憑證，應在開車前或乘車日期之日起（）日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售/取票機換取報銷憑證。

該鐵路局的運送人數(shù)為（）萬人。

該鐵路局2012年實際比2011年實際的旅客周轉量增長10％，其中平均行程的增長使旅客周轉量增加了（）。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準備。

報銷憑證不辦理掛失補辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

“掛失補車票”僅限于乘坐原（）的列車，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。