單項選擇題管理咨詢的第一個階段是（）。

A.調查階段
B.診斷階段
C.指導階段
D.反饋階段


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1.單項選擇題現(xiàn)代咨詢對研究過程，強調保持（）、不受外力的干擾和左右。

A.民主性
B.規(guī)范性
C.獨立自主性
D.科學性

2.單項選擇題現(xiàn)代咨詢最集中和最突出的要求和準則是（）。

A.科學性和科學化
B.科學性和規(guī)范化
C.科學性和標準化
D.科學性和自主性

3.單項選擇題診斷準備是診斷活動重要的環(huán)節(jié)。以下哪項不屬于咨詢公司診斷準備活動的內容？（）

A.確定項目經理，對項目結果直接負責
B.制定項目執(zhí)行計劃，建立有效的計劃體系
C.進行項目調查提綱的準備并召開項目啟動會
D.咨詢活動實施中辦公活動和生活條件的準備

4.單項選擇題以下關于成本定價報價法的說法不正確的是（）。

A.管理咨詢項目價格=∑（投入咨詢人員單位價格X該咨詢人員工作總時間）X（1+差旅費比例）
B.成本定價報價法下，項目咨詢人員總的工作時間是由咨詢人員的實際工作時間來確定
C.項目延期，因客戶方面原因造成的，可以追加咨詢費用
D.項目延期，一般不會追加咨詢費用

6.單項選擇題預備調查的基本過程包括：和客戶企業(yè)的領導或主管領導見面、參觀現(xiàn)場、收集必要的資料、詢問調查、資料整理、匯總、分析等，以下屬于詢問調查內容的是（）。

A.了解企業(yè)的組織機構和員工感受
B.通過資料匯總分析判斷客戶要求咨詢的題目是否存在
C.收集資料了解客戶一般經營狀況并作出盈虧判斷
D.咨詢人員要讓客戶簡單介紹一下企業(yè)的概況

7.單項選擇題以下對業(yè)務洽談階段中預備調查工作的描述，錯誤的是（）。

A.預備調查應注意收集觀點
B.預備調查資料收集不必全面、完整
C.現(xiàn)場參觀時可以要求停止作業(yè)
D.預備調查的目的并不是提出解決問題的措施

8.單項選擇題初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認可和信任的關鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初次洽談的接待和交流在方式和內容上，都應根據(jù)客戶實際情況準確判斷和實施。以下哪項是初次洽談時不宜討論的內容（）。

A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
B.了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
C.對客戶進行公司所有咨詢項目和程序優(yōu)勢的一一介紹
D.了解來訪客戶所在企業(yè)的性質規(guī)模和成立時間等