A.客戶(hù)的需求
B.客戶(hù)的目標(biāo)
C.客戶(hù)的愿望
D.客戶(hù)利益
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A.感性分析
B.理性分析
C.實(shí)證分析
D.調(diào)查分析
A.正
B.負(fù)
C.零
D.整數(shù)
A.信息積聚
B.信息分散
C.信息集成
D.信息共享
A.SMALL
B.SMARK
C.SMART
D.SMARR
A.組織總目標(biāo)的分解
B.組織總目標(biāo)的設(shè)定
C.目標(biāo)完成檢查
D.業(yè)績(jī)考核
A.員工個(gè)人品質(zhì)
B.員工滿(mǎn)意度
C.挽留率
D.團(tuán)隊(duì)和作與溝通能力
A.顧客滿(mǎn)意度
B.領(lǐng)導(dǎo)力
C.內(nèi)部顧客
D.項(xiàng)目執(zhí)行力
A.度量咨詢(xún)活動(dòng)的貢獻(xiàn)
B.制定優(yōu)先選擇的咨詢(xún)方案
C.推動(dòng)咨詢(xún)活動(dòng)的開(kāi)展
D.將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化
A.定性方法
B.定量方法
C.定性定量結(jié)合方法
D.聚類(lèi)方法
A.主要因素
B.次要因素
C.關(guān)鍵成功因素
D.輔助因素
最新試題
常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實(shí)地觀察等。
咨詢(xún)?nèi)藛T既要相信客戶(hù)的分析診斷,也要接受客戶(hù)的職員所作的診斷分析。
對(duì)于有限次數(shù)的咨詢(xún)來(lái)說(shuō),拉大網(wǎng)法更可取。
基于模型的企業(yè)診斷過(guò)程是從企業(yè)模型抽取診斷模型,結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則,發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)意見(jiàn)的過(guò)程。
咨詢(xún)報(bào)告的撰寫(xiě),要在小范圍內(nèi)審查,聽(tīng)取客戶(hù)有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn),檢驗(yàn)咨詢(xún)報(bào)告發(fā)表的效果,以便作最后的修改與補(bǔ)充。
一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn)往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點(diǎn)。
能善用工具(通過(guò)公司內(nèi)部的資料庫(kù)或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等)收集資料,并利用資料為解決問(wèn)題的假設(shè)提供佐證,是管理咨詢(xún)成功的關(guān)鍵。
在撰寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,不必考慮組織的文化。
數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒(méi)在一大批看來(lái)雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來(lái),以找出研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。
問(wèn)卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。