單項選擇題

客戶終身價值是指（）。

A.企業(yè)和客戶在長期有效地相互配合中，使得服務(wù)成本降低、提高營銷效率所帶來的收益
B.隨著時間推移，客戶重復(fù)購買及由于客戶提高支出分配為企業(yè)所帶來的收益
C.客戶長期內(nèi)傾向于使用一個廠家的更多產(chǎn)品或服務(wù)，通過交叉銷售為企業(yè)帶來的收益
D.客戶在其一生中有可能為企業(yè)帶來的價值之和

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問答題

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