判斷題流失型客戶是指極度不滿、十分不滿和持一般態(tài)度的客戶，不包括滿意的客戶。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.判斷題客戶不一定在企業(yè)之外。
5.單項選擇題（）在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中可以作為主碼或主屬性和輔碼標(biāo)志一個客戶關(guān)系。
A.關(guān)系客戶相關(guān)度
B.關(guān)系產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)志
C.關(guān)系總價值
D.非正當(dāng)關(guān)系相關(guān)度
最新試題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
多渠道客戶互動是指運(yùn)用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項選擇題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題