單項選擇題對方在背后說別人壞話時，恰當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/strong>
A.只是微笑
B.反駁他說明那個人很好
C.和他一起講以免被排擠
D.不聽他講徑直離開
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1.單項選擇題優(yōu)秀的交往行為要求（）
A.對人接物不茍言笑
B.喜歡和朋友分享自己的家務事
C.向朋友借錢
D.注意保護個人隱私
2.單項選擇題認知障礙的（）主要是指以偏概全地進行主觀臆測。
A.首因效應
B.近因效應
C.暈輪效應
D.社會刻板印象
3.單項選擇題（）指的是人際交往中的第一印象。
A.基礎認知
B.初級印象
C.感性認識
D.首因效應
4.單項選擇題從交往行為的特征角度看，咖啡店是否能夠迅速發(fā)展的主要原因是（）
A.是否使用了圓桌故而增加了合作意識
B.品牌效應影響人們的選擇
C.環(huán)境是否私密便于隱私話題的交談
D.室內布置與座椅位置是否提供了適宜交談的環(huán)境
5.單項選擇題（）不是接待賓客時的正確做法。
A.微笑迎接親切握手
B.客人進門須起身迎接
C.客人送出門應輕輕關門
D.客人離開時應送下樓梯