單項選擇題中國電信的口號是（）
A.精誠服務，全網關懷。
B.中國網，寬天下。
C.世界觸手可及。
D.全心全意為用戶服務。
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1.單項選擇題關于長城寬帶開戶問題下列說法錯誤的是（）
A.24小時開通，或按照用戶預約時間開通
B.用戶服務工程師預約開通日上門調試安裝
C.用戶確認開通后填寫開通確認書
D.以上都錯誤
2.單項選擇題不屬于長寬用戶服務工程師所完成的工作是（）
A.張貼廣告
B.打掃清潔
C.設點宣傳
D.服務促進
3.單項選擇題長城寬帶的宗旨是（）
A.使用戶低成本地享受到“數字化生活”
B.讓客戶盡情享受信息新生活
C.世界觸手可及
D.中國網寬天下
4.單項選擇題職業(yè)規(guī)劃對于自己來說（）
A.明確目標，熟悉自己，熟悉工作環(huán)境
B.什么最賺錢就去做什么
C.什么最輕松就去做什么
D.等我對這個職業(yè)熟悉了我再去做職業(yè)規(guī)劃
5.單項選擇題用戶服務工程師遇到能力范圍之外故障應（）
A.不管了做不來
B.向其他同事求助
C.求助站長
D.及時向上級或后臺技術部門反映
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